Trang này quy định cách người dùng truy cập, tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ giải trí và thực hiện giao dịch trên pm10. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được trình bày dưới đây.
Việc truy cập pm10, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng được xem là sự đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với một phần của quy định, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và không thực hiện giao dịch. Điều khoản áp dụng cho mọi nội dung hiển thị trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot/nổ hũ, khuyến mãi, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá khả năng tham gia theo quy định pháp luật tại nơi cư trú. Nội dung trên trang không nhằm khuyến khích hành vi vi phạm luật, không phải tư vấn tài chính và không đảm bảo kết quả thắng thua. pm10 có thể từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi không phù hợp, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm các quy tắc được nêu trong tài liệu này.
Tài khoản là phương tiện nhận diện người dùng trên nền tảng. Vì vậy, thông tin đăng ký, mật khẩu và trạng thái xác minh cần được xử lý cẩn trọng.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình. Mỗi cá nhân chỉ nên sử dụng tài khoản của chính mình, không mượn, bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác truy cập. Nếu thông tin không khớp trong quá trình xác minh, yêu cầu giao dịch hoặc hỗ trợ có thể bị trì hoãn để kiểm tra an toàn.
Bạn có trách nhiệm giữ kín mật khẩu, OTP và thông tin truy cập. pm10 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập, lưu mật khẩu trên thiết bị lạ hoặc bỏ qua cảnh báo bảo mật. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng nên đăng nhập lại, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ qua thông tin hiển thị ở footer.
Người dùng phải sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí hợp pháp, không can thiệp kỹ thuật, không khai thác lỗi, không dùng công cụ tự động để thao tác bất thường và không thực hiện hành vi gian lận. Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi, giả mạo danh tính, phá hoại hệ thống, thao túng giao dịch hoặc phát tán nội dung gây hại đều có thể dẫn đến hạn chế quyền truy cập.
Nền tảng có quyền kiểm tra hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ. Việc kiểm tra có thể bao gồm đối chiếu lịch sử đăng nhập, giao dịch, trạng thái xác minh và hành vi sử dụng khuyến mãi. Người dùng cũng cần đọc luật riêng của từng chuyên mục, bao gồm thể thao, casino trực tuyến, live casino, slot/nổ hũ và các sự kiện có điều kiện tham gia riêng.
Mọi giao dịch VND cần được thực hiện đúng hướng dẫn, đúng thông tin tài khoản và đúng điều kiện hiển thị tại thời điểm thao tác.
| Chủ đề | Quy định chính | Điều người dùng cần làm |
|---|---|---|
| Nạp tiền | Giao dịch có thể cần đối soát theo ngân hàng, ví điện tử hoặc nội dung chuyển. | Kiểm tra số tiền, tên tài khoản và nội dung trước khi xác nhận. |
| Rút tiền | Yêu cầu rút có thể bị tạm giữ nếu cần xác minh danh tính hoặc nguồn giao dịch. | Dùng thông tin thanh toán thuộc về chính mình và theo dõi trạng thái xử lý. |
| Hạn mức | Hạn mức tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy phương thức. | Đọc mục thanh toán trước khi tạo lệnh, đặc biệt với ví dụ như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫. |
pm10 có quyền yêu cầu thêm thông tin khi phát hiện giao dịch không nhất quán, trùng lặp hoặc có dấu hiệu rủi ro. Việc xử lý có thể mất thêm thời gian trong giờ cao điểm, ngày nghỉ hoặc khi ngân hàng cần xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm về sai sót do nhập sai thông tin, chuyển khoản không đúng nội dung hoặc sử dụng phương thức không thuộc quyền kiểm soát của mình.
Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng vận hành thực tế và có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi mạng, sự cố kỹ thuật, thay đổi từ nhà cung cấp hoặc yêu cầu quản trị rủi ro. pm10 nỗ lực duy trì tính ổn định nhưng không đảm bảo nền tảng luôn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc phù hợp với mọi thiết bị. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia, ngân sách giải trí và việc tuân thủ quy định tại địa phương.
Tài khoản có thể bị tạm khóa, giới hạn chức năng hoặc đóng nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, tranh chấp chưa được giải quyết, yêu cầu xác minh chưa hoàn tất hoặc hành vi gây rủi ro cho nền tảng. Trong trường hợp cần thiết, pm10 có thể giữ giao dịch liên quan để kiểm tra theo quy trình nội bộ. Người dùng có thể đăng nhập để kiểm tra trạng thái hoặc đọc FAQ để hiểu các bước hỗ trợ phổ biến.
Nội dung, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, bố cục và các yếu tố nhận diện trên nền tảng thuộc quyền quản lý hoặc quyền sử dụng hợp pháp của pm10 và đối tác liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc sử dụng lại nội dung nếu chưa có sự đồng ý phù hợp. Việc sử dụng nền tảng không trao cho người dùng quyền sở hữu đối với tài sản trí tuệ của thương hiệu.
Nền tảng có thể hiển thị thông tin liên quan đến nhà cung cấp trò chơi, phương thức thanh toán hoặc nội dung hỗ trợ kỹ thuật. Khi có yếu tố bên thứ ba, người dùng cần hiểu rằng điều kiện vận hành, thời gian xử lý hoặc quy tắc riêng có thể khác nhau. pm10 không chịu trách nhiệm cho hành vi truy cập đường dẫn bên ngoài không được hiển thị trong hệ thống điều hướng chính thức của trang.
Không đăng lại hình ảnh tài khoản, lịch sử giao dịch, mã xác thực hoặc dữ liệu cá nhân lên nhóm công cộng. Việc chia sẻ thông tin nhạy cảm có thể làm tăng rủi ro mất quyền kiểm soát tài khoản và ảnh hưởng đến quá trình hỗ trợ.
pm10 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật, chính sách tài khoản hoặc quy định vận hành. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực khi được công bố trên trang, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên định kỳ đọc lại tài liệu này, đặc biệt trước khi tạo tài khoản, tham gia khuyến mãi hoặc thực hiện giao dịch VND.
Các điều khoản được diễn giải theo nguyên tắc phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến và quy định có liên quan đến người dùng tại Việt Nam. Nếu một phần điều khoản bị xem là không còn hiệu lực, các phần còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi cho phép. Khi có câu hỏi, người dùng nên tham khảo FAQ hoặc đăng nhập tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân trước khi yêu cầu hỗ trợ.